Verlorene Verkäufe nicht mehr analysieren.Sondern verhindern.
Trackfinite verfolgt jeden Schritt Ihrer Kunden in WooCommerce, erkennt, wo Sie Verkäufe verlieren, und sagt Ihnen, was jedes Problem kostet. In Euro, nicht in Prozent.
Wenn Sie eines dieser Tools nutzen, verbinden wir uns damit und holen mehr daraus heraus
So funktioniert es
Neunzig Sekunden, um zu sehen, was sich in Ihrem Shop ändert
Woher die Zahlen im Dashboard kommen, wie wir jeden Reibungspunkt erkennen und was wir tun, wenn etwas kaputtgeht.
Der gesamte Weg
Wir verstehen Ihren Kunden auf dem gesamten Weg
Kommt über
- Eine Anzeige
- Eine Suchmaschine
- Eine E-Mail
- Direkt eingetippt
Dazwischen kann viel passieren
Sucht Produkte
Vergleicht Artikel
Speichert Favoriten
Löst einen Gutschein ein
Füllt den Warenkorb
- Technischer Fehler
- Langsame Seite
- Nicht auf Lager
Und geht …
Kauft
Etwas schiefgelaufen?
Sie wissen, wen Sie ansprechen
KEin Zahlungsfehler ist nicht das Ende: Sie wissen, wen es getroffen hat, und können handeln. Und auch alle anderen Stolpersteine hinterlassen eine Spur – Gutscheine, die scheitern, fehlender Bestand oder Versandkosten, die den Kauf stoppen.
Ihr Kunde kommt über eine Anzeige bei Meta, Google oder TikTok. Er stöbert, sucht, vergleicht Artikel, speichert Favoriten. Er löst einen Gutschein ein. Und im letzten Schritt gibt PayPal oder Stripe einen Fehler zurück.
Trackfinite sieht diesen Weg von Anfang bis Ende. Und wenn es darum geht, den Verkauf zurückzuholen, sagt es Ihnen, wen Sie ansprechen müssen – in den Tools, die Sie schon nutzen: Mailchimp, Klaviyo und die üblichen Verdächtigen in Ihrem Shop.
Sie ändern nichts an Ihrer Arbeitsweise. Wir fügen uns in Ihre bestehenden Abläufe ein und arbeiten mit den Tools, die die meisten Shops nutzen.
Wir verstehen den Kunden
Jeder kleine Fehler zählt. Und wir zählen jeden einzelnen.
Ein Gutschein, der nicht greift ist ein Signal. Trackfinite liest sie alle.
Erkannte Reibungspunkte · Gestern
Gutschein, der nicht greift
57 fehlgeschlagene Versuche
Favoriten ohne Bestand
38 Sitzungen
Vergleicht und kauft nicht
91 Sitzungen
Suche ohne Ergebnisse
44 Suchanfragen
Besuche ohne Bestellungen
212 Besuche
Geschätzte Auswirkung durch Reibung · Gestern
2.480 €
Schätzung für den letzten vollen Tag; nicht dasselbe wie bestätigte verlorene Verkäufe.
- Katalog
- 820 € · 33 %
- Warenkorb
- 640 € · 26 %
- Checkout
- 1.020 € · 41 %
Jeder dieser Reibungspunkte ist ein Signal. Trackfinite liest sie alle, verknüpft sie mit den Sitzungen, die nicht im Kauf endeten, und macht daraus eine Zahl: was Sie das kosten kann.
Diese Zahl hat einen Namen: geschätzte Auswirkung. Sie ist eine Schätzung, keine Rechnung: Sie verbindet jedes Problem in Ihrem Shop mit dem Geld, das Ihnen entgehen könnte, und genau so finden Sie sie auch im Dashboard wieder.
Wir konkurrieren nicht mit Google Analytics oder Hotjar. Wir fangen da an, wo sie aufhören.
Wo sie aufhören
Wo wir anfangen
Vorrangige Diagnose · Gestern
Überraschende Versandkosten haben Sie gestern 410 € gekostet
Von je 100 Kunden, die den Checkout erreichen, kaufen 41. Tauchen die Versandkosten erst am Ende auf: nur noch 29.
Im Vergleich zu gleichwertigen Sitzungen im selben Schritt.
Stille Fehler
Die Fehler in Ihrem Shop melden sich nicht. Wir schon.
Ein Gutschein, der nicht greift, eine von Stripe abgelehnte Karte: Nichts davon landet in Ihrem Postfach. Zurück bleiben ein abgebrochener Warenkorb und ein Kunde, der nicht wiederkommt.
Trackfinite erkennt jeden Reibungspunkt, zählt die Verkäufe, die er gekostet hat, und beziffert ihn in Euro. Rabatte, die scheitern, abgelehnte Karten, Verifizierungen, die hängen bleiben: Jeder Fehler wird erfasst und quantifiziert.
Sie erfahren noch am selben Tag, was passiert ist, nicht erst zum Quartalsende.
Fehlgeschlagene Gutscheine
Fehlgeschlagene Gutscheinversuche senken die Conversion
Sitzungen mit einem fehlgeschlagenen Gutscheinversuch konvertieren schlechter als gleichwertige Sitzungen, in denen der Gutschein korrekt greift.
- Geschätzte Auswirkung
- 620 €
- Zugehörige Sitzungen
- 44
- Fehlversuche
- 57
Codes mit Fehlern
- WELCOME1018 Versuche · 14 Sitzungen
- VERANO2013 Versuche · 11 Sitzungen
- ENVIOGRATIS9 Versuche · 8 Sitzungen
Auswirkung auf die Conversion-11 PP
Gleichwertige Sitzungen, die einen Gutschein einlösen wollten, mit und ohne den Reibungspunkt.
Segmentierung
Wir wissen, was passiert ist, bevor der Kunde es Ihnen sagt
Kunden, die nie eine E-Mail öffnen
Stecken Sie dort keine Energie mehr hinein. Trackfinite zeigt Ihnen, welcher Kanal bei ihnen funktioniert.
Kunden kurz vor dem Absprung
Sie können sie noch zurückholen. Wir erkennen sie, bevor sie verschwinden.
Kunden, die das Beschwerdeformular ausfüllen
Die Antwort liegt bereit, ohne dass Sie einen Finger rühren: Trackfinite weiß genau, was ihnen in Ihrem Shop passiert ist.
Kunden, die jeden Monat kaufen
Ihre Stammkunden. Wir erkennen sie, damit Sie sich um sie kümmern können, bevor sie keine mehr sind.
Kunden, die in Ihrem Shop auf einen Fehler stoßen
Eine abgelehnte Zahlung, eine langsame Seite, ein technischer Fehler: Wir wissen es sofort, und Sie können es wiedergutmachen, bevor Sie sie verlieren.
Kunden, die den Warenkorb abbrechen
Wir wissen, in welchem Schritt sie ausgestiegen sind und warum. Holen Sie sie mit der passenden Nachricht zurück, nicht mit einer beliebigen.
Wir segmentieren Ihre Kunden danach, was sie wirklich getan haben, nicht nach Vermutungen.
Und das ist keine Vermutung: Jede Sitzung wird Schritt für Schritt rekonstruiert, mit der Uhrzeit von allem, was passiert ist.
Verlauf der Sitzung
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- Quelle
- Organische Suche
- Dauer
- 04:32
- Warenkorbwert
- 89 €
- Ergebnis
- Abgebrochen
- 10:11:02Landingpage / KategorieEinstieg
- 10:11:37ProduktseiteProduktansicht
- 10:12:10WarenkorbProdukt hinzugefügt
- 10:12:45WarenkorbGutschein WELCOME10 abgelehntBeobachtetes Signal
- 10:13:22Checkout · ZahlungErster Versuch
- 10:14:01Checkout · ZahlungZweiter VersuchBeobachtetes Signal
- 10:14:34AusstiegAbgebrochen
Tagesbericht
Um 8:00 Uhr wissen Sie schon, was gestern in Ihrem Shop passiert ist.
Wir sagen Ihnen nicht, wie viel Umsatz Sie gemacht haben. Den kennen Sie schon, und er ist wahrscheinlich ganz in Ordnung. Wir sagen Ihnen, welchen Umsatz Sie nicht gemacht haben, und helfen Ihnen, das zu ändern.
Keine rohen Statistiken und keine Dutzende Sitzungsaufzeichnungen: Sie bekommen die Schlussfolgerung, auf die Sie selbst gekommen wären, nachdem Sie Bildschirme und Abteilungen abgeglichen hätten.
Ihr Bericht von gestern ist fertig
Heute, 08:00 · Trackfinite
»Ich habe 1.482 Sitzungen durchgesehen. Das ist wichtig:
- Zahlungen: Ich habe 8 Fehler in Stripe gefunden, mit 212 € auf dem Spiel. 3 dieser Sitzungen haben es erneut versucht und gekauft; die anderen 5 sind einzeln identifiziert.
- Suchanfragen: 14 Kunden haben Trailrunning-Schuhe gesucht, ohne Ergebnis. Ich schlage vor, diese Woche die Kategorie Running hervorzuheben.«
Einen Kunden zu gewinnen kostet Geld. Ihn zu halten bringt mehr.
Wenn Sie viel Aufwand in die Kundengewinnung stecken, sorgt Trackfinite dafür, dass sie bleiben. Das sind die Zahlen dahinter:
0 ms
um jedes Ereignis in Ihrem Shop zu erfassen
0×7
unsere Intelligenz, ohne Pause im Einsatz
< 0 h
und es antwortet ein Mensch, kein Bot
Ihr Team und Trackfinite
Ihr Team und Trackfinite: ein einziges Team
Das sind die Rollen, die aus Besuchern treue Kunden machen. Sie arbeiten jeden Tag zusammen – und Trackfinite spricht die Sprache jeder einzelnen: Kampagnen und Zielgruppen mit dem Marketing, Fehler und Integrationen mit der Entwicklung, Warenkörbe und durchschnittlicher Bestellwert mit dem Vertrieb.
Sie haben ein Team? Jedes Problem landet direkt bei der Person, die es lösen kann. Keine E-Mail-Ketten, um zu klären, wer es verbockt hat. Kein komplettes Team? Das Tool passt sich an und schließt die Lücke.
Unter der Haube lesen KI-Modelle, was in Ihrem Shop passiert. Was Sie bekommen, ist ein Werkzeug, das sich Ihrer Arbeitsweise anpasst.
Trackfinite
E-Commerce-Manager
Webentwickler
Digital Performance
Product Manager
UX/UI-Designer
Vertrauen
Innen solide, außen einfach
Ihre Daten, geschützt
Von Anfang an für die DSGVO gebaut. Ohne Einwilligung der Besucher verlässt nichts Ihren Shop, und alles wird auf Servern in der Europäischen Union verarbeitet.
In Minuten installiert
Ein WooCommerce-Plugin: installieren, aktivieren, fertig. Kein Code zum Anfassen und keine Ausfallzeit für Ihren Shop.
Rund um die Uhr offen
Ihr Dashboard ist immer da. Wir analysieren jeden Tag, was in Ihrem Shop passiert, und die Antworten sind immer griffbereit.
Daten in der EU gehostet
Microsoft Azure, Region North Europe.
Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV)
Beim Verbinden Ihres Shops enthalten.
Über uns
Das Team hinter Trackfinite
Trackfinite ist ein Produkt von Vettra Systems, einem in Bilbao gegründeten Unternehmen. Eine klare Aufteilung: auf der einen Seite Produkt und Technik, auf der anderen Betrieb und Kunden.
Sprechen wir darüber? info@trackfinite.com
Preise
Kostenlos starten. Wachsen, wenn Sie wachsen.
3 Monate kostenlos
Die komplette Beta in Ihrem Shop, ohne Abstriche.
Ohne Kreditkarte
Für die Beta fragen wir keine Zahlungsdaten ab.
Und danach nach Bestellungen
Ihr Volumen bestimmt den Preis. Nichts wird berechnet, ohne dass wir es vorher sagen.
Ihr Tarif wäre Starter · 49 €/Monat
Ihr Tarif ergibt sich aus Ihren durchschnittlichen Bestellungen der letzten 3 Monate, ein starker Monat ändert Ihren Plan also nicht.
| Tarif | Bestellungen/Monat | Monatlich |
|---|---|---|
| StarterIhr Tarif | Bis zu 500 | 49 € |
| Growth | Bis zu 2.500 | 99 € |
| Pro | Bis zu 10.000 | 249 € |
| Scale | Bis zu 25.000 | 499 € |
| Enterprise | Mehr als 25.000 | Individuell |
Was kostet Sie das Chaos?
Finden Sie es heraus. Drei Monate kostenlos, in Minuten installiert, Antworten ab dem ersten Tag.
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