Arrêtez d'analyser vos ventes perdues.Commencez à les éviter.
Trackfinite suit chaque étape de vos clients dans WooCommerce, repère où vous perdez des ventes et vous dit ce que chaque problème vous coûte. En argent, pas en pourcentages.
Si vous utilisez l'un de ces outils, nous nous y connectons et nous le rendons plus efficace
Comment ça marche
Une minute trente pour voir ce qui change dans votre boutique
D'où viennent les chiffres du tableau de bord, comment nous détectons chaque friction et ce que nous faisons quand quelque chose casse.
Le parcours complet
Nous comprenons votre client sur tout son parcours
Arrive par
- Une publicité
- Un moteur de recherche
- Un e-mail
- L'adresse tapée
Entre les deux, il peut se passer beaucoup de choses
Cherche des produits
Compare des articles
Enregistre des favoris
Applique un coupon
Remplit le panier
- Panne technique
- Page lente
- Rupture de stock
Et il repart…
En achetant
Quelque chose a échoué ?
Vous savez qui prévenir
KUne erreur de paiement n'est pas la fin : vous saurez qui l'a subie et vous pourrez agir. Et les autres accrocs laissent eux aussi une trace — coupons qui échouent, stock manquant ou frais de livraison qui bloquent l'achat.
Votre client arrive depuis une publicité sur Meta, Google ou TikTok. Il navigue, cherche, compare des articles, enregistre des favoris. Il applique un coupon. Et à la dernière étape, PayPal ou Stripe lui renvoie une erreur.
Trackfinite voit ce parcours de bout en bout. Et quand il s'agit de rattraper la vente, il vous dit qui contacter dans les outils que vous utilisez déjà : Mailchimp, Klaviyo et les grands classiques de votre boutique.
Vous ne changez pas votre façon de travailler. Nous nous intégrons au fonctionnement actuel de votre activité, avec les outils que la plupart des boutiques utilisent.
Nous comprenons le client
Chaque petite erreur compte. Et nous les comptons toutes.
Un coupon qui ne s'applique pas est un signal. Trackfinite les lit tous.
Frictions détectées · Hier
Coupon qui ne s'applique pas
57 tentatives échouées
Rupture de stock dans les favoris
38 sessions
Compare et n'achète pas
91 sessions
Recherche sans résultats
44 recherches
Visites sans commandes
212 visites
Impact estimé des frictions · Hier
2 480 €
Estimation sur le dernier jour complet ; ce n'est pas la même chose que des ventes perdues confirmées.
- Catalogue
- 820 € · 33 %
- Panier
- 640 € · 26 %
- Checkout
- 1 020 € · 41 %
Chacune de ces frictions est un signal. Trackfinite les lit toutes, les relie aux sessions qui ne se sont pas terminées par un achat et les transforme en un chiffre : ce que cela peut vous coûter.
Ce chiffre a un nom : impact estimé. C'est une estimation, pas une facture : il relie chaque problème de votre boutique à l'argent qui peut vous filer entre les doigts, et vous le retrouverez tel quel dans le tableau de bord.
Nous ne concurrençons pas Google Analytics ni Hotjar. Nous commençons là où ils s'arrêtent.
Là où ils s'arrêtent
Là où nous commençons
Diagnostic prioritaire · Hier
Les frais de livraison surprise vous ont coûté 410 € hier
Sur 100 clients qui arrivent au paiement, 41 achètent. Si les frais de livraison apparaissent à la fin, ils ne sont plus que 29.
Comparé à des sessions équivalentes à la même étape.
Erreurs silencieuses
Les erreurs de votre boutique ne préviennent pas. Nous, si.
Un coupon qui ne s'applique pas, une carte refusée par Stripe : rien de tout cela n'arrive dans votre boîte mail. Il reste un panier abandonné et un client qui ne revient pas.
Trackfinite détecte chaque friction, compte les ventes qu'elle a fait tomber et lui met un prix. Remises qui échouent, cartes refusées, vérifications qui bloquent : chaque erreur est enregistrée et chiffrée.
Vous saurez ce qui s'est passé le jour même, pas à la fin du trimestre.
Coupons en échec
Les tentatives de coupon échouées font baisser la conversion
Les sessions avec une tentative de coupon échouée convertissent moins que des sessions équivalentes où le coupon s'applique correctement.
- Impact estimé
- 620 €
- Sessions concernées
- 44
- Tentatives échouées
- 57
Codes en échec
- WELCOME1018 tentatives · 14 sessions
- VERANO2013 tentatives · 11 sessions
- ENVIOGRATIS9 tentatives · 8 sessions
Impact sur la conversion-11 pts
Sessions équivalentes ayant tenté d'appliquer un coupon, avec et sans la friction.
Segmentation
Nous savons ce qui s'est passé avant que le client ne vous le dise
Les clients qui n'ouvrent jamais un e-mail
Arrêtez d'insister par là. Trackfinite vous dit quel canal fonctionne vraiment avec eux.
Les clients sur le point de partir
Vous pouvez encore les reconquérir. Nous les repérons avant qu'ils ne disparaissent.
Les clients qui remplissent le formulaire de réclamation
La réponse est prête sans que vous ayez à lever le petit doigt : Trackfinite sait exactement ce qui leur est arrivé dans votre boutique.
Les clients qui achètent tous les mois
Vos habitués. Nous les identifions pour que vous puissiez en prendre soin avant qu'ils ne cessent de l'être.
Les clients qui ont subi une erreur de votre boutique
Un paiement refusé, une page lente, une panne technique : nous le savons tout de suite, et vous pouvez vous rattraper avant de les perdre.
Les clients qui abandonnent leur panier
Nous savons à quelle étape ils sont partis et pourquoi. Reconquérez-les avec le bon message, pas avec un message générique.
Nous segmentons vos clients selon ce qu'ils ont vraiment fait, pas selon des suppositions.
Et ce ne sont pas des suppositions : chaque session est reconstituée étape par étape, avec l'heure à laquelle chaque chose s'est produite.
Parcours de la session
s_51ee07
- Source
- Recherche organique
- Durée
- 04:32
- Valeur du panier
- 89 €
- Résultat
- Abandon
- 10:11:02Landing / catégorieEntrée
- 10:11:37Fiche produitVue produit
- 10:12:10PanierProduit ajouté
- 10:12:45PanierCoupon WELCOME10 refuséSignal observé
- 10:13:22Checkout · paiementPremière tentative
- 10:14:01Checkout · paiementDeuxième tentativeSignal observé
- 10:14:34SortieAbandon
Rapport quotidien
Dès 8 h, vous savez déjà ce qui s'est passé hier dans votre boutique.
Nous ne vous racontons pas le chiffre d'affaires que vous avez fait. Celui-là, vous l'avez déjà, et il est sûrement très bien. Nous vous parlons du chiffre d'affaires que vous n'avez pas fait, et nous vous aidons à y remédier.
Pas de statistiques brutes ni de dizaines d'enregistrements de sessions à regarder : nous vous donnons la conclusion à laquelle vous seriez arrivé vous-même, après avoir croisé des écrans et des services.
Votre rapport d'hier est prêt
Aujourd'hui, 08:00 · Trackfinite
« J'ai passé en revue 1 482 sessions. Voici l'essentiel :
- Paiements : j'ai trouvé 8 erreurs dans Stripe, avec 212 € à risque. 3 de ces sessions ont réessayé et acheté ; les 5 autres sont identifiées une par une.
- Recherches : 14 clients ont cherché “chaussures de trail” sans résultat. Je vous suggère de mettre la catégorie running en avant cette semaine. »
Acquérir un client coûte cher. Le garder vaut encore plus.
Si vous mettez autant d'efforts à gagner des clients, Trackfinite est ce qui les empêche de partir. Voici les chiffres qui le permettent :
0 ms
pour capturer chaque événement de votre boutique
0×7
notre intelligence, active sans interruption
< 0 h
et c'est une personne qui vous répond, pas un bot
Votre équipe et Trackfinite
Votre équipe et Trackfinite : une seule équipe
Ce sont les rôles qui transforment les visiteurs en clients fidèles. Ils travaillent ensemble au quotidien — et Trackfinite parle la langue de chacun : campagnes et audiences avec le marketing, erreurs et intégrations avec le développement, commandes et panier moyen avec les ventes.
Vous avez une équipe ? Chaque problème arrive directement à la personne qui sait le résoudre. Fini les chaînes d'e-mails pour savoir à qui revient la patate chaude. Pas d'équipe au complet ? L'outil s'adapte et prend le relais.
Sous le capot, des modèles d'IA lisent ce qui se passe dans votre boutique. Ce que vous obtenez, c'est un outil qui s'adapte à votre façon de travailler.
Trackfinite
Responsable e-commerce
Développeur web
Performance digitale
Product Manager
Designer UX/UI
Confiance
Sérieux à l'intérieur, simple à l'extérieur
Vos données, protégées
Conçu dès le premier jour pour le RGPD. Aucune donnée ne quitte votre boutique sans le consentement du visiteur, et tout est traité sur des serveurs situés dans l'Union européenne.
Installé en quelques minutes
Une extension WooCommerce : installer, activer, c'est fait. Aucun code à toucher et aucune coupure pour votre boutique.
Ouvert 24/7
Votre tableau de bord, toujours là. Nous analysons chaque jour ce qui se passe dans votre boutique, et les réponses restent toujours à portée de main.
Données hébergées dans l'UE
Microsoft Azure, région North Europe.
Contrat de sous-traitance
Inclus lorsque vous connectez votre boutique.
Qui sommes-nous
L'équipe derrière Trackfinite
Trackfinite est un produit de Vettra Systems, une entreprise fondée à Bilbao. Une répartition claire : produit et technologie d'un côté, opérations et clients de l'autre.
On en parle ? info@trackfinite.com
Tarifs
Démarrez gratuitement. Payez quand vous grandissez.
3 mois gratuits
La bêta complète dans votre boutique, sans rien en moins.
Sans carte bancaire
Nous ne demandons pas de coordonnées bancaires pour rejoindre la bêta.
Et ensuite, selon vos commandes
Votre volume fixe le prix. Rien n'est facturé sans vous prévenir avant.
votre palier serait Starter · 49 €/mois
Votre palier est calculé sur la moyenne de vos commandes des 3 derniers mois, pour qu'un mois chargé ne change pas votre plan.
| Palier | Commandes par mois | Mensuel |
|---|---|---|
| StarterVotre palier | Jusqu'à 500 | 49 € |
| Growth | Jusqu'à 2 500 | 99 € |
| Pro | Jusqu'à 10 000 | 249 € |
| Scale | Jusqu'à 25 000 | 499 € |
| Enterprise | Plus de 25 000 | Sur mesure |
Combien vous coûte le chaos ?
Découvrez-le. Trois mois gratuits, installé en quelques minutes, et des réponses dès le premier jour.
Avec le soutien de
Parlons-en
Dites-nous ce que vous avez en tête
Vous voulez tester la bêta dans votre boutique, revendre Trackfinite à vos clients ou investir dans le projet ? Écrivez-nous, nous répondons en moins de 3 heures ouvrées.
Vous préférez en parler tout de suite ? Réservez 30 minutes avec notre équipeOu appelez-nous au 946 66 97 98.