Deixe de analisar vendas perdidas.Comece a evitá-las.
O Trackfinite vigia cada passo que os seus clientes dão no WooCommerce, deteta onde está a perder vendas e diz-lhe quanto custa cada problema. Em dinheiro, não em percentagens.
Se usa alguma destas ferramentas, integramo-las e tiramos delas mais partido
Como funciona
Noventa segundos para ver o que muda na sua loja
De onde saem os números do painel, como detetamos cada fricção e o que fazemos quando alguma coisa falha.
O percurso completo
Entendemos o seu cliente em todo o percurso
Chega por
- Um anúncio
- Um motor de busca
- Um e-mail
- Acesso direto
Pelo meio, pode acontecer muita coisa
Pesquisa produtos
Compara artigos
Guarda favoritos
Aplica um cupão
Enche o carrinho
- Falha técnica
- Página lenta
- Sem stock
E sai…
A comprar
Falhou alguma coisa?
Sabe quem avisar
KUm erro de pagamento não é o fim: vai saber quem passou por ele e pode agir. E os restantes tropeções também deixam rasto — cupões que falham, falta de stock ou portes de envio que travam a compra.
O seu cliente chega de um anúncio na Meta, no Google ou no TikTok. Navega, pesquisa, compara artigos, guarda favoritos. Aplica um cupão. E no último passo, o PayPal ou a Stripe devolvem um erro.
O Trackfinite vê esse percurso do princípio ao fim. E quando é altura de recuperar a venda, diz-lhe a quem chegar nas ferramentas que já usa: Mailchimp, Klaviyo e as do costume na sua loja.
Não muda a sua forma de trabalhar. Encaixamo-nos no funcionamento real do seu negócio e trabalhamos com as ferramentas que a maioria das lojas usa.
Entendemos o cliente
Cada pequena falha conta. E nós contamo-las todas.
Um cupão que não se aplica é um sinal. O Trackfinite lê-os todos.
Fricções detetadas · Ontem
Cupão que não se aplica
57 tentativas falhadas
Sem stock nos favoritos
38 sessões
Compara e não compra
91 sessões
Pesquisa sem resultados
44 pesquisas
Visitas sem encomendas
212 visitas
Impacto estimado por fricções · Ontem
2 480 €
Estimativa do último dia completo; não equivale a vendas perdidas confirmadas.
- Catálogo
- 820 € · 33%
- Carrinho
- 640 € · 26%
- Checkout
- 1 020 € · 41%
Cada uma dessas fricções é um sinal. O Trackfinite lê-os todos, liga-os às sessões que não acabaram em compra e transforma-os num número: quanto lhe pode estar a custar.
Esse número tem nome: impacto estimado. É uma estimativa, não uma fatura: liga cada problema da sua loja ao dinheiro que lhe pode estar a escapar, e vai encontrá-lo tal e qual dentro do painel.
Não competimos com o Google Analytics nem com o Hotjar. Começamos onde eles acabam.
Onde eles acabam
Onde nós começamos
Diagnóstico prioritário · Ontem
Os portes de envio surpresa custaram-lhe 410 € ontem
Em cada 100 clientes que chegam ao checkout, 41 compram. Se os portes aparecem no fim, só 29.
Comparado com sessões equivalentes no mesmo passo.
Falhas silenciosas
As falhas da sua loja não avisam. Nós avisamos.
Um cupão que não se aplica, um cartão recusado pela Stripe: nada disso chega à sua caixa de entrada. Fica um carrinho abandonado e um cliente que não volta.
O Trackfinite deteta cada fricção, conta quantas vendas levou pela frente e põe-lhe um preço. Descontos que falham, cartões recusados, verificações que encravam: cada falha fica registada e quantificada.
Vai saber o que aconteceu nesse mesmo dia, não no fecho do trimestre.
Cupões falhados
As tentativas falhadas de cupão estão a reduzir a conversão
As sessões com uma tentativa de cupão falhada convertem menos do que sessões equivalentes em que o cupão é aplicado corretamente.
- Impacto estimado
- 620 €
- Sessões relacionadas
- 44
- Tentativas falhadas
- 57
Códigos com falhas
- WELCOME1018 tentativas · 14 sessões
- VERANO2013 tentativas · 11 sessões
- ENVIOGRATIS9 tentativas · 8 sessões
Impacto na conversão-11 pp
Sessões equivalentes que tentaram aplicar um cupão, com e sem a fricção.
Segmentação
Sabemos o que aconteceu antes de o cliente lhe contar
Clientes que nunca abrem um e-mail
Deixe de insistir por aí. O Trackfinite diz-lhe que canal funciona mesmo com eles.
Clientes prestes a ir-se embora
Ainda os pode recuperar. Detetamo-los antes de desaparecerem.
Clientes que preenchem o formulário de reclamações
A resposta já está preparada sem que mexa um dedo: o Trackfinite sabe exatamente o que lhes aconteceu na sua loja.
Clientes que compram todos os meses
Os seus habituais. Identificamo-los para que cuide deles antes de deixarem de o ser.
Clientes que sofreram uma falha na sua loja
Um pagamento recusado, uma página lenta, uma falha técnica: sabemo-lo de imediato e pode compensá-los antes de os perder.
Clientes que abandonam o carrinho
Sabemos em que passo desistiram e porquê. Recupere-os com a mensagem certa, não com uma genérica.
Segmentamos os seus clientes pelo que realmente fizeram, não por suposições.
E não é suposição: cada sessão é reconstruída passo a passo, com a hora a que cada coisa aconteceu.
Percurso da sessão
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- Origem
- Pesquisa orgânica
- Duração
- 04:32
- Valor do carrinho
- 89 €
- Resultado
- Abandono
- 10:11:02Landing / categoriaEntrada
- 10:11:37Página de produtoVista de produto
- 10:12:10CarrinhoProduto adicionado
- 10:12:45CarrinhoCupão WELCOME10 rejeitadoSinal observado
- 10:13:22Checkout · pagamentoPrimeira tentativa
- 10:14:01Checkout · pagamentoSegunda tentativaSinal observado
- 10:14:34SaídaAbandono
Relatório diário
Às 8:00 já sabe o que aconteceu ontem na sua loja.
Não lhe contamos a faturação que fez. Essa já a tem, e de certeza que está muito bem. Contamos-lhe a que não fez, e ajudamos a resolver o que a impediu.
Sem estatísticas em bruto e sem ver dezenas de sessões gravadas: damos-lhe a conclusão a que chegaria por si, depois de cruzar ecrãs e departamentos.
O seu relatório de ontem está pronto
Hoje, 08:00 · Trackfinite
«Analisei 1482 sessões. Isto é o que importa:
- Pagamentos: encontrei 8 erros na Stripe com 212 € em risco. 3 dessas sessões voltaram a tentar e compraram; as outras 5 estão identificadas uma a uma.
- Pesquisas: 14 clientes procuraram “sapatilhas de trail running” sem resultados. Sugiro destacar a categoria running esta semana.»
Ganhar um cliente custa dinheiro. Mantê-lo vale mais.
Se investe esforço em ganhar clientes, o Trackfinite é o que faz com que não se vão embora. Estes são os números que o sustentam:
0 ms
para captar cada evento da sua loja
0×7
a nossa inteligência, a funcionar sem parar
< 0 h
e quem responde é uma pessoa, não um bot
A sua equipa e o Trackfinite
A sua equipa e o Trackfinite: uma só equipa
Estes são os perfis que transformam visitantes em clientes fiéis. Trabalham uns com os outros todos os dias — e o Trackfinite fala a língua de cada um: campanhas e audiências com o marketing, erros e integrações com o desenvolvimento, carrinhos e valor médio por encomenda com as vendas.
Tem equipa? Cada problema chega diretamente a quem o sabe resolver. Sem cadeias de e-mails para descobrir de quem é a trapalhada. Não tem a equipa completa? A ferramenta adapta-se e cobre a lacuna.
Por dentro há modelos de IA a ler o que se passa na sua loja. Por fora, uma ferramenta que se adapta à forma como trabalham.
Trackfinite
E-commerce Manager
Programador Web
Performance Digital
Product Manager
Designer UX/UI
Confiança
Sério por dentro, simples por fora
Os seus dados, protegidos
Construído a pensar no RGPD desde o primeiro dia. Nada sai da sua loja sem o consentimento do visitante e tudo é tratado em servidores da União Europeia.
Instalado em minutos
Um plugin de WooCommerce: instalar, ativar e pronto. Sem tocar em código e sem interrupções na sua loja.
Acesso 24/7
O seu painel, sempre disponível. Analisamos todos os dias o que se passa na sua loja e as respostas estão sempre à mão.
Dados alojados na UE
Microsoft Azure, região North Europe.
Contrato de subcontratação
Incluído quando liga a sua loja.
Quem somos
A equipa por trás do Trackfinite
O Trackfinite é um produto da Vettra Systems, uma empresa fundada em Bilbao. Uma divisão clara: produto e tecnologia de um lado, operações e clientes do outro.
Vamos conversar? info@trackfinite.com
Preços
Comece grátis. Cresça quando crescer.
3 meses grátis
A beta completa na sua loja, sem cortes.
Sem cartão de crédito
Não pedimos dados de pagamento para entrar na beta.
E depois, conforme as suas encomendas
O preço é marcado pelo seu volume. Nada é cobrado sem avisar antes.
o seu escalão seria Starter · 49 €/mês
O seu escalão é calculado com a média de encomendas dos últimos 3 meses, por isso um mês mais forte não muda o seu plano.
| Escalão | Encomendas por mês | Mensal |
|---|---|---|
| StarterO seu escalão | Até 500 | 49 € |
| Growth | Até 2 500 | 99 € |
| Pro | Até 10 000 | 249 € |
| Scale | Até 25 000 | 499 € |
| Enterprise | Mais de 25 000 | À medida |
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