Política de privacidad

Esta política describe cómo tratamos los datos personales que recogemos a través de este sitio web (trackfinite.com). El servicio Trackfinite —el producto que analiza tiendas WooCommerce, actualmente en beta— se rige por sus propios términos y, en su caso, por el acuerdo de encargo de tratamiento que se suscribe con cada comercio; esos documentos se facilitan al contratar o unirse a la beta.

El responsable del tratamiento es Vettra Systems, Sociedad Limitada, con NIF B24767964 y domicilio social en Calle Padre Esteban Pernet, 9, 48004 Bilbao (Bizkaia), España. Contacto para cualquier cuestión de privacidad: info@trackfinite.com. No estamos obligados a designar un Delegado de Protección de Datos; atendemos directamente cualquier consulta en ese correo.

A través de este sitio web tratamos únicamente:

• Formulario de contacto: nombre, email, la web de tu tienda (si la indicas), el interés que seleccionas (beta, partner o inversión) y tu mensaje. Los usamos exclusivamente para atender tu solicitud y darte respuesta.
• Correo electrónico: si nos escribes directamente, trataremos tus datos de contacto y el contenido del mensaje con la misma finalidad.
• Datos técnicos: los registros de acceso habituales del servidor (dirección IP, fecha y página solicitada), necesarios para prestar el servicio de forma segura.
• Origen de campaña: si llegas desde un anuncio o enlace con parámetros de campaña (utm, gclid), al enviar el formulario asociamos esos parámetros a tu solicitud para saber qué campañas funcionan. Para esto en concreto no usamos cookies ni identificadores en tu dispositivo: los parámetros se leen de la propia dirección al enviar el formulario. La analítica de la web es otra cosa y se explica en el punto 3.

La base jurídica es la aplicación de medidas precontractuales a tu solicitud (art. 6.1.b RGPD) y, para el resto de consultas, tu consentimiento al enviarlas (art. 6.1.a). No usamos tus datos para enviarte comunicaciones comerciales no solicitadas ni los vendemos a terceros.

Este sitio usa Google Analytics para saber qué páginas se leen y cómo llega la gente, y solo si lo aceptas. Nada de medición se carga ni se escribe en tu dispositivo antes de que lo aceptes: si rechazas, o si cierras el aviso sin elegir, los scripts de Google ni siquiera se descargan. Puedes cambiar de idea cuando quieras desde Configurar cookies, al final de cualquier página.

Aparte de eso, la única cookie propia que guardamos es el idioma que eliges (tf_lang), para que la web se abra en él la próxima vez. Está exenta de consentimiento porque es necesaria para prestarte el servicio que pides, y no se usa para identificarte ni seguir tu navegación.

El detalle de cada cookie —quién la pone, para qué sirve y cuánto dura— está en la política de cookies.

No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Para operar la web nos apoyamos en proveedores que actúan como encargados del tratamiento:

• El sitio web se aloja en Microsoft Azure, en centros de datos situados en la Unión Europea. Las solicitudes del formulario se procesan en nuestra propia infraestructura y se nos entregan por correo mediante Azure Communication Services (Microsoft).
• Si reservas una llamada, la gestión de la cita la realiza Calendly, conforme a su propia política de privacidad.

Conservamos los datos de tus solicitudes mientras las gestionamos y, después, bloqueados durante los plazos de prescripción legales. Si tu solicitud deriva en una relación contractual (beta, partnership o inversión), los datos pasarán a regirse por los documentos de esa relación.

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a info@trackfinite.com. Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

Publicaremos aquí cualquier cambio de esta política, con indicación de su fecha de actualización. La versión vigente es siempre la publicada en esta página.